Público de réveillon em hotel em Santa Teresa reclama de problemas na comida, bebida, música e até fogos do evento
Reveillon Decepciona: Público de Hotel em Santa Teresa Reclama de Falhas em Festa de Ano Novo
Rio de Janeiro, 3 de janeiro de 2025 – A virada do ano, que para muitos representa um momento de celebração e alegria, terminou em frustração para diversos clientes de um hotel em Santa Teresa, no Rio de Janeiro. A festa de Réveillon do estabelecimento, que prometia uma noite inesquecível, foi marcada por uma série de problemas que geraram reclamações generalizadas entre os presentes. De acordo com relatos, falhas na comida, bebidas, música e até mesmo nos fogos de artifício ofuscaram a experiência dos participantes.
Segundo relatos colhidos pelo G1, a principal queixa recaiu sobre a qualidade da ceia. Muitos clientes se queixaram de que a comida estava fria e em quantidade insuficiente, não atendendo às expectativas para uma festa da magnitude de um Réveillon. A situação se agravou com a falta de bebidas, com relatos de longas filas e escassez de opções, principalmente de refrigerantes.
A programação musical também não escapou das críticas. Os participantes descreveram a música como inadequada para a ocasião, relatando que o som estava muito baixo e que as opções musicais não agradaram a maior parte do público. O ápice da insatisfação, porém, veio com a apresentação dos fogos de artifício. De acordo com testemunhos, o espetáculo pirotécnico foi considerado “muito curto” e com pouca quantidade de fogos, contrastando fortemente com as expectativas de uma festa de Réveillon em um estabelecimento de alto padrão.
A indignação dos presentes foi tamanha que muitos se manifestaram diretamente à administração do hotel, buscando soluções para o ocorrido. A reportagem do G1 tentou contato com a gerência do hotel para obter um posicionamento sobre as reclamações, mas até o fechamento desta matéria não obteve retorno. A proporção das reclamações não foi quantificada exatamente em percentual, porém, a reportagem indica que um número significativo de clientes se manifestou insatisfeito com os serviços prestados.
O episódio serve como um alerta para a importância de um planejamento rigoroso e execução impecável em eventos de grande porte, especialmente aqueles que prometem experiências memoráveis e cobram valores consideráveis pelos serviços oferecidos. A decepção dos clientes do hotel em Santa Teresa ilustra os prejuízos – financeiros e de imagem – que podem resultar da falta de organização e atenção aos detalhes em ocasiões como a passagem de ano.