Procon vai divulgar relatórios diários sobre reclamações de Black Friday
São Paulo, 17 de novembro de 2023 – A Black Friday, conhecida por suas ofertas imperdíveis, também é palco de inúmeras reclamações de consumidores. Para garantir maior transparência e fiscalização durante o período promocional, o Procon-SP anunciou que divulgará relatórios diários sobre as queixas recebidas. A iniciativa inédita visa monitorar em tempo real o volume e o tipo de problemas enfrentados pelos consumidores, permitindo uma resposta mais ágil e eficaz do órgão de defesa do consumidor.
Segundo o Procon-SP, a estratégia de publicar relatórios diários é uma forma de pressionar as empresas a cumprirem a legislação e a oferecerem promoções justas e verdadeiras. A expectativa é que a transparência ajude a inibir práticas abusivas e a proteger os direitos dos consumidores durante a Black Friday. A divulgação dos dados permitirá um acompanhamento detalhado da situação, permitindo a identificação de padrões e a priorização das ações de fiscalização.
Os relatórios irão conter informações consolidadas sobre as principais reclamações recebidas, incluindo os tipos de problemas mais frequentes, as empresas mais citadas e a natureza das denúncias. O Procon-SP não detalhou exatamente o formato desses relatórios, mas destacou a intenção de oferecer o máximo de informações relevantes para a população. A divulgação acontecerá diariamente, durante todo o período da Black Friday e os dias subsequentes, permitindo um acompanhamento contínuo da situação.
A iniciativa do Procon-SP representa um avanço significativo na proteção do consumidor durante a Black Friday. Ao tornar públicas as reclamações, o órgão fortalece a pressão sobre as empresas e aumenta a conscientização da população sobre seus direitos. Com a transparência proporcionada pelos relatórios diários, espera-se um impacto positivo na qualidade das ofertas e na resolução de conflitos entre consumidores e empresas durante o período de promoções. A expectativa é que essa medida ajude a garantir uma Black Friday mais justa e segura para todos os consumidores.