PicPay usa IA para lançar assistente que faz até Pix por áudio, mensagem encaminhada e fotos
São Paulo, 29 de novembro de 2024 – O PicPay anunciou nesta sexta-feira (29) o lançamento de um novo assistente virtual com inteligência artificial (IA). A novidade promete revolucionar a forma como os usuários interagem com o aplicativo, permitindo pagamentos via Pix por meio de comandos de voz, mensagens de texto e até mesmo fotos de comprovantes. A tecnologia, desenvolvida internamente pela empresa, representa um avanço significativo na experiência do usuário e consolida o PicPay como um player inovador no mercado de fintechs.
Segundo a empresa, o assistente virtual, ainda sem nome divulgado, é capaz de entender diferentes tipos de solicitações. Basta o usuário enviar uma mensagem de texto com o comando de pagamento, um áudio contendo a instrução ou mesmo uma foto do comprovante de uma compra, que o sistema processa a solicitação e realiza a transação via Pix de forma automatizada e segura. A tecnologia de IA é capaz de interpretar a linguagem natural, extraindo as informações necessárias para concluir a operação sem erros, mesmo com variações na escrita ou pronúncia.
A empresa destaca que a segurança da operação foi prioridade no desenvolvimento do sistema. A tecnologia utiliza múltiplas camadas de segurança e validação para garantir a proteção dos dados dos usuários e evitar fraudes. A funcionalidade estará disponível inicialmente para todos os usuários do aplicativo. O PicPay não divulgou informações sobre o investimento feito no desenvolvimento da IA, nem sobre projeções de aumento no número de usuários após o lançamento do novo recurso. Apesar disso, a empresa se mostra confiante no potencial da nova ferramenta para aprimorar a experiência do usuário e aumentar a utilização da plataforma.
A integração de IA no assistente virtual demonstra o investimento contínuo do PicPay em inovação tecnológica. A expectativa é que este recurso impulsione o uso do Pix, um meio de pagamento cada vez mais popular no Brasil, tornando as transações ainda mais rápidas e intuitivas. Com esta iniciativa, o PicPay se posiciona na vanguarda da inovação no setor financeiro, oferecendo soluções práticas e seguras para seus milhões de usuários.