Gentileza no trabalho impulsiona inovação e resultados, diz especialista em carreiras
– Em tempos de alta competitividade e pressão por resultados, um fator muitas vezes negligenciado pode ser a chave para o sucesso: a gentileza. Segundo Adriana Gomes, especialista em carreiras e professora da FIA (Fundação Instituto de Administração), a prática da gentileza no ambiente de trabalho não apenas melhora o clima organizacional, mas também impulsiona a inovação e os resultados. A afirmação foi feita em entrevista concedida à Carta Capital.
Gomes destaca que a gentileza, entendida como uma forma de comunicação empática e respeitosa, contribui diretamente para a criação de um ambiente mais colaborativo e positivo. Em um ambiente assim, os colaboradores se sentem mais à vontade para compartilhar ideias, oferecer suporte uns aos outros e, consequentemente, impulsionar a inovação. “Quando as pessoas se sentem valorizadas e respeitadas, elas são mais propensas a se engajar e a contribuir ativamente para o sucesso da organização”, explica a especialista.
A pesquisa realizada pela Harvard Business Review, citada pela especialista, corrobora essa afirmação. O estudo mostra que 78% dos funcionários que trabalham em organizações com cultura de gentileza se sentem mais motivados e engajados, o que reflete diretamente em aumento de produtividade. Em contrapartida, ambientes de trabalho hostis e negativos são fatores contribuintes para o absenteísmo e a rotatividade, impactando significativamente os resultados da empresa.
Para Gomes, implementar uma cultura de gentileza não requer grandes investimentos financeiros, mas sim uma mudança de mentalidade e a adoção de práticas simples, como o uso de um tom de voz respeitoso, a escuta ativa e a valorização do trabalho em equipe. A especialista enfatiza a importância do exemplo vindo de cima, com os líderes assumindo o papel de protagonistas na promoção de um ambiente mais gentil e colaborativo.
A especialista aconselha líderes a praticarem a escuta ativa, demonstrarem gratidão e reconhecerem o trabalho dos colaboradores. Essas práticas simples, segundo Gomes, podem gerar grandes resultados, cultivando um ambiente de trabalho mais positivo, inovador e produtivo.
Em conclusão, a entrevista com Adriana Gomes reforça a ideia de que a gentileza, longe de ser um conceito sentimentalista, é uma estratégia estratégica para o sucesso organizacional, impactando diretamente na motivação dos colaboradores, na inovação e nos resultados da empresa. Em um mercado cada vez mais competitivo, a construção de um ambiente de trabalho gentil e respeitoso se mostra como um diferencial competitivo crucial.