Falta de luz: brasileiros registram mais de 5 milhões de queixas contra distribuidoras de energia elétrica em 2024
Brasília, 14 de janeiro de 2025 – O ano de 2024 foi marcado por um recorde de reclamações contra as distribuidoras de energia elétrica no Brasil. De acordo com dados consolidados, mais de 5 milhões de queixas foram registradas, demonstrando a insatisfação generalizada da população com a qualidade do serviço prestado. A falta de luz, interrupções frequentes e problemas na fatura foram os principais motivos de reclamação.
O aumento significativo no número de queixas preocupa autoridades e especialistas do setor. Comparado ao ano anterior, houve um crescimento de 12% nas reclamações. A Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) aponta para a necessidade de investimentos em infraestrutura e melhorias na prestação de serviços pelas concessionárias, para atender à demanda crescente de energia e garantir um fornecimento estável e confiável.
As regiões com maior número de reclamações foram o Sudeste e o Nordeste, que concentram grande parte da população brasileira. No entanto, o problema se estendeu por todo o país, impactando diversos estados e afetando residências, comércios e indústrias. A interrupção no fornecimento de energia, além de causar transtornos à população, gera prejuízos econômicos significativos, especialmente para empresas que dependem da eletricidade para suas operações.
A Aneel já anunciou medidas para fiscalizar as distribuidoras e garantir o cumprimento dos contratos de concessão. Entre as ações previstas estão o aumento das multas para empresas que não atenderem aos padrões de qualidade e a imposição de metas mais rigorosas para investimentos em infraestrutura. A agência também ressalta a importância da participação da população no processo de fiscalização, incentivando os consumidores a registrar suas reclamações por meio dos canais oficiais.
Apesar das medidas anunciadas, a solução para o problema da falta de luz no Brasil requer um esforço conjunto do setor elétrico, do governo e dos consumidores. A modernização da infraestrutura, a otimização da gestão e a conscientização sobre o uso eficiente da energia são fatores cruciais para garantir um serviço de qualidade e evitar que o número de reclamações continue a crescer nos próximos anos. O ano de 2025 se apresenta como um desafio para o setor, que precisa rever seus métodos e garantir que a energia elétrica, um serviço essencial à vida moderna, seja fornecida com a confiabilidade que a população brasileira merece.