Enel lança campanha de renegociação de dívidas para clientes no Ceará; veja regras
Enel lança campanha de renegociação de dívidas para clientes no Ceará
Fortaleza, 10 de dezembro de 2024 – A Enel Distribuição Ceará anunciou nesta segunda-feira o lançamento de uma campanha de renegociação de dívidas para seus clientes cearenses. A iniciativa visa auxiliar consumidores com débitos em atraso, oferecendo condições especiais de pagamento para regularizar suas contas. A campanha, que se estende até 31 de dezembro de 2024, traz opções de parcelamento com descontos que podem chegar a 100% dos juros e multas.
Para participar, os clientes devem ter débitos vencidos até 30 de novembro de 2024. A empresa disponibilizará diferentes formas de adesão à campanha, facilitando o acesso para aqueles que desejam quitar suas pendências. Os consumidores poderão optar por negociar suas dívidas por meio do aplicativo Enel Clientes, site da companhia, ou diretamente nas lojas físicas da Enel.
A Enel destaca que a negociação poderá ser realizada por meio de diversas opções de parcelamento, adaptando-se à realidade financeira de cada cliente. A empresa não divulgou o número total de clientes com débitos em atraso, mas enfatiza o compromisso com a busca por soluções que permitam a regularização das contas e o restabelecimento do fornecimento de energia para aqueles que tiveram o serviço interrompido por falta de pagamento. A empresa também esclareceu que a campanha não abrange débitos referentes a processos judiciais.
A campanha se configura como uma importante oportunidade para os consumidores cearenses que enfrentam dificuldades financeiras e buscam regularizar sua situação com a Enel. A facilidade de acesso aos canais de negociação e a possibilidade de parcelamento com significativa redução de juros e multas demonstram o esforço da empresa em promover a inclusão e o acesso ao serviço de energia elétrica.
A Enel reforça a importância da consulta prévia da situação da sua conta antes de procurar negociação. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Clientes com dúvidas podem acessar o site da Enel ou entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis. A expectativa é que a campanha contribua significativamente para a redução da inadimplência e fortaleça o relacionamento entre a empresa e seus clientes no estado do Ceará.