É Seu Direito: Black Friday e direitos do consumidor
Londrina, 24 de novembro de 2023 – A Black Friday chegou, e com ela a expectativa de muitas ofertas imperdíveis. Mas, é preciso atenção para não cair em armadilhas e garantir que seus direitos como consumidor sejam respeitados. O Procon de Londrina reforça a importância de pesquisar preços antes das compras, comparar ofertas em diferentes lojas e ficar atento a possíveis aumentos de preços disfarçados de descontos.
De acordo com o que foi transmitido ao vivo pelo G1 nesta sexta-feira, o Procon alerta para a prática de “aumentos prévios”, onde o preço do produto é elevado dias antes da Black Friday para simular um desconto maior posteriormente. A recomendação é verificar o histórico de preços do produto nas últimas semanas ou meses para evitar surpresas desagradáveis. Além disso, a pesquisa de preços em diferentes lojas é fundamental para garantir a melhor oferta.
Outra questão importante é a garantia de entrega e o prazo para devolução. É fundamental verificar as políticas de troca e devolução de cada estabelecimento, atentando-se, especialmente, para as condições e prazos estipulados. A legislação garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas pela internet em até sete dias após o recebimento do produto, desde que este esteja em perfeito estado e com a embalagem original.
A compra por meios digitais também exige cuidados adicionais. O Procon orienta os consumidores a verificar a segurança do site antes de efetuar qualquer compra, observando o cadeado no endereço eletrônico e a utilização do protocolo HTTPS. É importante também manter a nota fiscal ou comprovante de compra como garantia em caso de problemas futuros.
A transmissão ao vivo abordou ainda a questão de ofertas enganosas, onde são anunciadas promoções que não existem ou que não correspondem ao valor anunciado. O Procon reforça a necessidade de denúncia destes casos para que as autoridades possam tomar as devidas providências. Os consumidores podem recorrer ao órgão para registrar reclamações sobre qualquer irregularidade encontrada durante as compras da Black Friday.
Em resumo, aproveitar as ofertas da Black Friday com segurança exige planejamento, pesquisa e atenção aos seus direitos. A orientação do Procon é fundamental para que o consumidor possa realizar suas compras com tranquilidade e evitar prejuízos. Lembre-se: pesquise, compare e, principalmente, não deixe de exigir seus direitos.