Clientes vão à Justiça após comprar veículos e esperar por 1 ano documentação de concessionária em Ribeirão Preto
Ribeirão Preto, 17 de janeiro de 2025 – Clientes da concessionária Caoa Chery Ribeirão Preto estão processando a empresa na Justiça após um ano de espera pela documentação de veículos comprados. O atraso, que afeta diversos consumidores, gerou transtornos e prejuízos financeiros significativos, levando-os a buscar o amparo legal.
De acordo com informações do G1, a situação envolve vários compradores que adquiriram seus veículos em 2024 e, até o momento, não receberam os documentos necessários para a regularização completa dos automóveis. A demora na entrega da documentação impede que os proprietários, por exemplo, licenciem seus carros, o que acarreta em multas e impedimentos para o uso pleno dos veículos.
Um dos clientes afetados, que preferiu não se identificar, relatou ao G1 a frustração e os transtornos causados pela situação. Ele conta que, além das multas por veículos irregulares, enfrenta dificuldades para transitar livremente com o carro. O relato evidencia o impacto negativo da conduta da concessionária na vida de seus clientes.
A reportagem do G1 não detalha o número exato de clientes envolvidos nos processos judiciais, mas destaca que o problema é coletivo e afeta um número significativo de compradores. A Caoa Chery Ribeirão Preto ainda não se manifestou publicamente sobre as acusações, mas a situação configura um grave problema de atendimento ao cliente e de cumprimento contratual.
A busca pela justiça por parte dos clientes demonstra a gravidade da situação e a falta de solução por parte da concessionária. O processo judicial busca reparar os danos causados pelo atraso na entrega da documentação, incluindo o ressarcimento por multas e outros prejuízos sofridos pelos consumidores. O desfecho da ação judicial, no entanto, ainda é incerto e dependerá dos trâmites legais. O caso serve como alerta para outros consumidores sobre a importância de averiguar a reputação e o histórico de atendimento das concessionárias antes da compra de um veículo.
A conclusão do processo judicial deve apontar responsabilidades e estabelecer medidas para compensar os clientes prejudicados. Acompanharemos o desenrolar do caso e informaremos sobre eventuais desdobramentos.